El alquiler es nominativo: en ningún caso puede ser cedido. No será efectivo y definitivo hasta obtener la confirmación de la dirección mediante el acuse de recepción y realizar el pago de la cantidad correspondiente.
La confirmación de la dirección es condicional: se valida el día de la llegada al camping, al tener una reserva y aceptar y respetar las condiciones de admisión previstas en el reglamento interior. Estas condiciones son principalmente:
- El camping Blue Océan es solo para estancias turísticas y excluye cualquier otro tipo de estancia.
- La entrada y la estancia solo se concede a las personas que puedan justificar un domicilio fijo y un seguro válido que pueda cubrir la responsabilidad civil del campista durante su estancia.
- El acceso de vehículos comerciales o profesionales está completamente prohibido.
- El precio de las regalías afecta a un solo alquiler, a un trozo de suelo, el resto de prestaciones o servicios son accesorios de este alquiler.
El importe de la estancia se pagará 10 días antes de la llegada.
Cancelación de la estancia: por razones ajenas a su voluntad, el camping podría verse obligado a cancelar un alquiler.
En este caso se procederá a la devolución de las cantidades pagadas, salvo la cantidad correspondiente a los daños e intereses que afecten al camping por una cancelación debida a:
- El fallo de un proveedor del camping,
- Circunstancias de fuerza mayor,
- La seguridad de los campistas.
Cancelación de la reserva: las cancelaciones deben realizarse por escrito a la dirección del camping pero no se realizará ningún reembolso.
En el caso de una cancelación con suscripción previa del seguro, corresponderá al cliente contactar con AXELLIANCE, colaborador asegurador de Blue Océan.
Si no se recibe ningún mensaje del campista indicando que ha debido cambiar la fecha de su llegada, el alquiler quedará disponible 24 horas después de la fecha de llegada prevista y se deberá pagar el importe total de las prestaciones.
Todos los alojamientos de alquiler estarán disponibles los días de llegada a partir de las 15:00 h fuera de temporada, y a partir de las 17:00 h en julio y agosto. El día de la salida deberán dejarse libres antes de las 10:00 h. Las parcelas estarán disponibles el día de la llegada a partir de las 12:00 h.
Cualquier contrato de alquiler debe ir obligatoriamente acompañado de un anticipo y de los gastos de expediente.
Los animales deben estar perfectamente identificados y vacunados contra la rabia, además de atados:
- El carné de vacunación debe presentarse el día de la llegada en la recepción.
- Es obligatorio respetar las reglas básicas de higiene en las parcelas y alojamientos.
Todos los mobil homes o chalets incluyen los utensilios de cocina y una mesa, además de los textiles (salvo las sábanas y las toallas) y los muebles de jardín.
Se realiza un inventario del material de cada mobil home o chalet y se entrega al campista que deberá comprobar a su llegada, señalar cualquier anomalía y entregarlo firmado en el mismo día.
Al llegar se debe realizar el pago de un depósito de garantía:
- 440 € para mobil homes y chalets,
- 20 € para la tarjeta de acceso al camping.
Tras realizar el inventario de salida, y la deducción por deterioro o elementos que falten, si corresponde, el depósito de garantía se devolverá en un plazo máximo de 8 días.
El campista será el responsable de la limpieza del mobil home o chalet. Al finalizar la estancia el alojamiento se debe entregar perfectamente limpio. De no ser así y tras realizar la comprobación, se bloqueará la devolución del depósito de garantía y se exigirá de inmediato el pago de un mínimo de 90 € correspondiente a la limpieza del alojamiento. La contratación del servicio de limpieza debe realizarse como muy tarde 48 h antes de la salida. Este servicio corresponde a 1 h de limpieza, el tiempo adicional empleado se facturará y deducirá del depósito de garantía.
El alquiler es firme y definitivo para la duración indicada: si llegase tarde o decidiese marcharse antes de la fecha prevista, deberá pagar la totalidad de la estancia prevista. Las llegadas y salidas no pueden realizarse fuera del horario de apertura de la recepción. La dirección no será responsable de los posibles gastos (hotel/restaurante) al no poder acceder al alojamiento si el campista no se presenta en el horario indicado.
Si no se respetan las disposiciones del reglamento interior y se ve obligado a anticipar la fecha de la salida, deberá pagar la totalidad de la estancia prevista.
Mediación de litigios en materia de consumo: de acuerdo a las disposiciones del Código de Consumo sobre «el proceso de mediación de litigios en materia de consumo», el cliente tiene derecho a recurrir gratuitamente al servicio de mediación propuesto por Blue Océan. El mediador «derecho del consumo» propuesto es BAYONNE MEDIATION.
A este dispositivo de mediación se puede contactar por:
- vía electrónica: www.bayonne-mediation.com
- vía postal: Bayonne médiation – 32 rue du Hameau, 64200 Biarritz
La información recogida será objeto de un tratamiento informático dentro de una lista de clientes. El destinatario de estos datos será exclusivamente S.A.R.L. DAUGA Frères.
De acuerdo a la ley de informática y libertades de 6 de enero de 1978, modificada en 2004, le informamos que dispone de un derecho de acceso y de modificación de los datos que le conciernen, y que puede ejercerlo escribiendo a: info@blue-ocean.fr. Además, también puede, por cuestiones legítimas, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen. Declaración CNIL n.° 1427429 del 4 de mayo de 2010.
De conformidad con el artículo L223-2 del Código del Consumidor en Francia, puede oponerse a ser contactado por teléfono en cualquier momento, registrándose gratuitamente en conso.bloctel.fr.